Chào mừng bạn đến với Hoàng Hiệp Coffee !
Sửa máy pha cà phê & máy xay cà phê
Nhằm đáp ứng nhu cầu sửa chữa các thiết bị pha chế của các chủ nhà hàng và quán cafe, Hoàng Hiệp Coffee cung cấp dịch vụ sửa chữa máy pha cafe, máy xay cafe, máy xay sinh tố, máy ép trái cây,...dịch vụ của chúng tôi cam kết sửa chữa, thay thế những linh kiện chính hãng, có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng.
Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc lâu năm. Vì vậy, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm sửa chữa máy pha cafe và các thiết bị tại Hoàng Hiệp Coffee.
Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ sửa chữa máy pha cafe, bảo trì máy pha cafe chuyên nghiệp cho những thương hiệu máy pha lớn như của Ý (Italia), Mỹ, Tây Ban Nha, Trung Quốc…
Các linh kiện thay thế của máy được chúng tôi trực tiếp nhập khẩu từ nhà máy nước ngoài nên đảm bảo giá thành sẽ luôn rẻ nhất trên thị trường, bảo đảm được chất lượng và độ uy tín trong quá trình bảo hành.
Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẵn sàng cho bạn mượn máy pha cafe với công suất tương đương để không làm gián đoạn công việc kinh doanh của bạn. Sau thời gian sửa chữa máy, chúng tôi sẽ tiếp tục tư vấn và bảo hành cho sản phẩm của bạn.
Hoàng Hiệp Coffee đưa ra một quy trình cụ thể về quá trình bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị pha chế để khách hàng có thể dựa vào đó theo dõi tiến độ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Quy trình sẽ được thực hiện như sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thiết bị và ghi nhận sự cố
Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận sẽ hỏi sơ qua tình trạng gặp phải và kiểm tra sơ bộ thiết bị trước mặt khách hàng.
- Bước 2: Kiểm tra và báo giá với khách hàng
Nhân viên kỹ thuật thông báo về tình trạng lỗi và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất. Mọi chi phí sẽ được thông báo cụ thể, minh bạch.
- Bước 3: Chuyển máy qua bộ phận kỹ thuật
Nếu khách hàng đồng ý sửa máy sẽ được chuyển sang bộ phận kỹ thuật.
Với trường hợp lỗi nhẹ: Khách hàng có thể ngồi đợi, theo dõi nhân viên kỹ thuật thao tác và lấy máy liền.
Với trường hợp lỗi nặng: Nhân viên giữ máy, yêu cầu khách ký tên vào linh kiện và ghi phiếu hẹn cho khách.
- Bước 4: Test máy trước khi trả khách hàng
Sau khi sửa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ test máy cẩn thận trước khi bàn giao.
- Bước 5: Dịch vụ bảo hành
Nhân viên sẽ ghi biên nhận và phiếu bảo hành cho khách hàng, trong thời gian bảo hành, mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được Hoàng Hiệp Coffee tư vấn và giải đáp.
Nếu bạn đang có nhu cầu sửa chữa và bảo dưỡng máy pha cafe và các thiết bị pha chế, hãy liên hệ ngay với Hoàng Hiệp Coffee qua Hotline: 0932.344.488 - 0888.220.122 để được hỗ trợ.
